Garantia Produselor
Toate produsele comercializare pe mesterino.ro vin insotite de factura, bon fiscal si certificat de garantie.
Garantia legala se ofera in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 si cu OG 21/1992(r2) si completata privind vanzarea produselor si garantiile asociate, care transpune in dreptul roman Directiva 1999/44/EC si nu limiteaza, ignora sau restrictioneaza direct sau indirect drepturile legale si interesele legitime ale cumparatorului, asa cum sunt prevazute de lege.
Consumatorul trebuie sa informeze vanzatorul asupra oricarui defect constatat in perioada de garantie. Garantia este oferita produselor care prezinta defecte de fabricatie.
Produsele defecte in garantie, se inlocuiesc sau se repara, dupa caz, in conformitate cu politica de service a producatorilor si respectand legislatia in vigoare.
Termenul maxim de remediere a garantiei este de 15 zile calendaristice.
Termenul de garantie curge de la data inscrisa pe bonul si/sau factura de vanzare a marfurilor.
Garantia pentru persoanele juridice este de 12 luni de la data achizitiei.
Cumparatorul care va reclama o situatie de defect in termenul de garantie va prezenta impreuna cu produsul/produsele in cauza, urmatoarele documente:
- Factura de achizitie sau bonul fiscal emisa de catre S.C. NED DISTRIBUTION S.R.L.
- Certificatul de garantie care a fost eliberat la vanzare (
Lista unitatilor specializate de service este mentionata in certficatul de garantie emis de producatorii marcilor. Acest certificat a fost intocmit cu respectarea prevederilor OUG nr.140/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si din O.G. Nr. 21/1992 actualizata privind protectia consumatorilor.
In cazul in care garantia nu v-a fost transmisa nici fizic nici electronic in 48 (patruzeci si opt) ore de la livrare, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe email la adresa: magazin@deponed.ro